这次做轻客服,踩坑了,因为各种原因,时间不够,资源不足等等,做出来的东西也不好,所以整理分享一下。
1.需求确认:需求评审会议
首先,需求得提前去考虑,牛逼一点的,这次项目的需求在上次项目启动的时候其实就已经差不多定好了,把你的需求细化,一定要细化,然后细化完后,发给RD,FE,QA,UE看一下,跟他们分别去碰一下,他们会从他们的角度给你提一些问题,收集回来问题后,根据问题细化完善自己的MRD。然后拉会,至少提前两个小时拉会,尽量拉上所有相关的人,尤其是QA。拉会邮件里附上你细化后的MRD,记得抄送各个角色的负责人(PM老大,QA老大,UE老大,RD老大,FE老大,让人家的人干活,就得让人家知道你们在做什么),如果你是PM新...