提问:阿里为什么做不起来口碑,口碑要是足够好就不用收饿了么了啊
我的回答:我说完,我的一点拙见。 很多互联网公司都想通过互联网切线下服务,但是不管怎么做,只要是切服务,用户第一需求就是服务本身,互联网只是工具(看阿姨帮),至少B端资源要有极强的掌控力,这个掌控力要在offline做成。而这一定很重,业务模式很重,看饿了么的骑士团队,美团的地推团队,都必须得养着。但是阿里不喜欢做这样的事情,阿里可以做商务谈判,但是不喜欢长期做"重"的这部分。同样类似的比如阿里云做IoT……阿里喜欢赋能,你看阿里的口碑的官网,都是各种商家赋能思路,但是大商家其实都是"泥腿子",有一大堆,店里连个电脑都没有……
