新户冷启动问题,在任何平台都是一个非常棘手的问题。新户问题不好做的核心在于两点:
1、新户对平台的第一次接触,不了解,不信任。
2、平台对用户的不够了解,无法快速建立信任。
所以,各家各户,都使劲浑身解数的努力的留住新户,与新户类似的,还有流失用户的重新召回。这篇文章针对新户的问题,提出自己的一些想法。
先说两个先决条件:
1、任何产品所提供的核心功能,是新户冷启动无法改变的。不能因为微信留存高就把支付宝的新户流程改成微信,这一定是错的。
2、新户冷启动的上限,是跟他有某些共同属性的中低频用户的均值。