关于管理的一些思考

经历了一些不同的公司,对企业管理&文化上有一些思考,记录一下。 

首先,需要承认,企业文化是一个看起来比较虚,但是的的确确会影响企业生存发展的东西。企业文化,会作为一个企业的精神指导思路,一种内在的凝聚力。而企业管理的方式,一定程度上会决定企业文化的实际应用效果。 

我们假设,因为人类要生存,所以向企业出售了自己的时间&能力,而企业为人类支付生存所要消耗的能源。 也就是说,当一个个人融入一个企业的时候,获利是最直接的因素。而在哪个公司,一定程度上更多取决于个人的能力match到了哪个企业的哪个职位。但是当一群个体汇集在一起形成群体的时候,这个群体内,必然会有一种群体的内在"力量"。如果后来的人能很好的掌握&融入这种"力量",那么这个群体就会接受他,相反,如果不能,则会排斥,逼他离开。所以,这种内在的力量,就是企业的价值观,企业的管理方式,企业的文化。 

一个好的企业,是看不到人为的管理痕迹的,但是管理很严格,而且每个人都以身作则的去演绎价值观。一个不好的企业,会有很多人为的管理痕迹,刻意的去突出自己的管理。   

一、流程- 更规范 or 更低效? 

流程化是典型的人为管理的痕迹。企业为了一些不断重复的工作,就会制定复杂&条理清晰的流程。每个新来的人,都需要熟悉流程,然后按照流程来做事情。但是

①流程因为制定的人的远见不足,会经常有各种各样的更新。几乎是一边熟悉流程,一边在做事情,本来很快就可以完成的事情,因为复杂的流程,就会陷入无止境的流程中去。 

②为了保证流程的通畅和强有力的被执行,就会产生大量的流程管理人员来参与。最终,流程就变成了一个紧箍咒,每个人都需要带上它,然后小心翼翼的干活,甚至为了满足流程,忘了自己的初衷。 

不是说流程不好,企业或者产品,再到了一定阶段的时候,必须需要规范&制度。但是规范跟制度的制定,本质上是为了解决杂乱而导致的慢的问题。并不是为了制定规范流程来让事情变慢。 

合理的流程有几个特征: 

1、谁来制定流程:流程的制定者,应该是流程的参与者,而不是决策者,决策者制定流程,一定会为了自己方便,而不是为了参与的人方便。
2、制定什么样的流程:简单,一个if else 就好,流程越详细,就越不可被执行。 

3、流程的管理半径:尽量把流程控制在小团体里,如果流程参与的角色越多,复杂度就会越高。 

4、流程的执行方式:流程的执行过程,不需要有人来监督,所有需要监督的流程,都是badcase 


二、权限-更安全 or 更低效 

权限问题是企业根据人员的等级而制定的对应其职级的权利体系。我们经常会使用不同的title来给一个人做分级,而为了区分title的价值,附加给其相对应的权限。
但是业务流程中,能用的权限那么多,就会造权限,而且企业对权限的使用不当。

①因为权限的说明一定程度上不透明,所以人们不知道自己有哪些权限,对于新人或者新晋升的人来说,并不能快速获得自己所需要的权限,每次遇到需要但是自己没有的权限的时候,就需要耗费大量的沟通来争取。

②权限滥用会导致企业滋生腐败等问题,但是权限收紧却又会导致正常的企业生产造成阻拦,而大部分企业对员工的权限度量标注做的很差,所以会尽量收紧权限,但是这就会导致执行层面的人,因为权限的障碍,干的异常辛苦。

这块还没思考的很清楚,但是建议是纵向上,按照业务职能划分权限是没有问题的,但是在横向上,不希望产生企业内部的权限垄断,比如底层的支持工具,基础服务部门等。这些部门应该尽量对上层业务透明。简单的说,只在需要你的时候出现,不要做拦路虎。

三、企业文化&价值观

尽量别整虚的,还是希望企业文化,能比较接地气,能给指导工作,能够知道我的工作怎么跟企业文化挂钩。

我怎么在我的工作中践行我的企业文化。

这些东西,我觉得环境影响大于上一堂所谓的课。

补充:最近看到的新说法:价值观不用来培养人,还是筛选人

产品用研 2017-05-25
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